Recall do carro: como consultar pendências pelo app CNH do Brasil

O que é Recall e Sua Importância

Recall se refere ao processo pelo qual uma montadora convoca proprietários de veículos para corrigir potenciais problemas de segurança ou falhas de fabricação identificadas após a venda. Essa prática é fundamental para garantir a segurança dos usuários e a integridade do veículo, reduzindo o risco de acidentes provocados por falhas técnicas.

Além de aumentar a segurança dos motoristas e passageiros, o recall protege a reputação da montadora, evitando danos à imagem da empresa e possíveis ações judiciais. Por isso, é essencial que os proprietários estejam sempre atentos a notificações de recall para manter seus veículos em boas condições.

Como Funciona o App CNH do Brasil

O App CNH do Brasil, anteriormente conhecido como CDT (Carteira Digital de Trânsito), é uma ferramenta prática que permite aos usuários acessarem informações sobre o seu veículo, incluindo pendências de recall. Com uma interface amigável, o aplicativo possibilita que os proprietários consultem suas informações de registro com apenas alguns toques.

O app é integrado ao sistema nacional do Renavam, que armazena as informações sobre os veículos registrados no Brasil. Através dele, os usuários conseguem verificar se há campanhas de recall em aberto e receber orientações para solucionar os problemas identificados.

Passo a Passo para Consultar Recall

Consultar pendências de recall pelo App CNH do Brasil é um processo simples e rápido. Siga as instruções abaixo:

1. Baixe o aplicativo na Google Play Store ou na App Store.
2. Faça o login utilizando sua conta gov.br.
3. No menu principal, selecione “Veículos”.
4. Adicione o veículo se ele ainda não estiver na lista, informando o Renavam e o código de segurança do CRV.
5. Procure pela seção “Recalls Pendentes” e verifique as informações exibidas sobre o recall.

Pré-requisitos para Utilizar o App

Para usar o App CNH do Brasil, é necessário atender alguns requisitos:

• Ter um smartphone com Android 8 ou superior, ou iOS 15.5 ou superior.
• Possuir uma conta ativa no gov.br (nível Bronze, Prata ou Ouro).
• O veículo deve estar cadastrado no aplicativo ou você deve ter em mãos o Renavam e o código de segurança do CRV.
• Utilizar uma conexão com a internet durante a consulta.

Como Editar ou Adicionar Veículos no App

Para gerenciar seus veículos no App CNH do Brasil, siga estes passos:

1. Acesse o menu “Veículos”.
2. Se o veículo ainda não estiver listado, selecione a opção “Adicionar veículo”.
3. Insira o Renavam e o código de segurança do CRV.
4. Salve as alterações e verifique se o veículo aparece na lista.

Recebendo Notificações de Recall

O aplicativo também possui uma função que avisa automaticamente o usuário sobre novas campanhas de recall registradas. Para ativar essa função:

1. Toque nos três risquinhos no canto superior do aplicativo.
2. Selecione “Preferências” e depois “Sistema de Notificação Eletrônica”.
3. Marque a caixa para concordar com os termos e clique em “Aderir”.
4. No Android, acesse as configurações de notificações do aplicativo e ative-as. No iOS, permita notificações através das configurações do sistema.

A Importância da Consulta Regular

Realizar consultas regulares sobre recalls é crucial para a segurança do veículo e dos ocupantes. Além disso, mantém o registro do veículo em conformidade com as exigências legais para o licenciamento. Ignorar um recall pode levar a consequências sérias, como acidentes e a impossibilidade de renovar o CRLV.

Como Agendar Reparo de Recall

Se o seu veículo possui um recall pendente, siga os seguintes passos para agendar o reparo:

1. Anote o número da campanha e a descrição do defeito.
2. Entre em contato com a concessionária autorizada da montadora.
3. Agende o reparo, que deve ser gratuito, incluindo peças e mão de obra.
4. Leve o veículo na data marcada, juntamente com o CRLV.
5. Guarde o comprovante do serviço realizado.

Consequências do Recall Não Atendido

De acordo com a resolução nr. 797/2020 do Contran, caso o reparo não seja realizado dentro de 12 meses após o recall ser comunicado, o veículo terá o licenciamento bloqueado. A montadora é responsável por informar ao sistema Senatran assim que o reparo for realizado, e isso leva de 2 a 5 dias úteis para ser processado.

Outras Formas de Consulta de Recall

Se você não deseja utilizar o app, existem outras maneiras de consultar recalls:

Canal	O que informa	Requisitos
Portal Senatran	Campanhas ativas por chassi ou placa	Conta gov.br
Site da montadora	Campanhas da marca, que podem ser mais atualizadas	Chassi completo (17 caracteres)
App Fiscalização Senatran	Consulta rápida por placa ou chassi	Sem login para consulta de veículo