Os novos totens do Detran-MS, implantados em várias agências, oferecem aos usuários a possibilidade de consultar débitos e emitir guias de pagamento de forma prática e ágil, reduzindo a burocracia associada aos serviços do órgão.
Base tecnológica dos novos totens
A inovação nos serviços oferecidos pelo Detran-MS se materializa através da implementação dos novos totens do Detran-MS, que têm o objetivo de facilitar o acesso dos cidadãos a diversos serviços relacionados à documentação veicular e condutiva. Esses equipamentos foram introduzidos em agosto de 2026, com a primeira unidade localizada na Agência Geraldo Garcia, no Shopping Pátio Central. Desde então, o Detran-MS tem promovido a instalação de 30 totens em suas 11 agências regionais, distribuídas em cidades como Campo Grande, Dourados e Corumbá.
A tecnologia dos totens do Detran-MS permite um atendimento mais ágil e prático, sendo uma alternativa à burocracia que costumava caracterizar os serviços do órgão. A utilização destes dispositivos representa uma resposta eficaz à demanda por serviços mais rápidos e eficientes, proporcionando ao usuário a possibilidade de realizar consultas e operações de forma autônoma.
Funcionalidades oferecidas
As funcionalidades dos totens do Detran-MS incluem a emissão de guias, como a Guia DAM, que pode ser impressa e paga posteriormente. Adicionalmente, os usuários têm a opção de emitir a Guia Flex para licenciamento, uma facilidade que antes estava disponível apenas por meio do Portal de Serviços: Meu Detran. As multas vencidas são automaticamente incluídas nas opções apresentadas, enquanto as que ainda estão dentro do prazo podem ser selecionadas pelo cidadão.
Cidadãos que buscam informações sobre agendamentos, resultados de provas e exames relacionados à CNH também podem utilizá-los para obter esses dados. O uso dos totens do Detran-MS tem se mostrado uma solução prática, permitindo, por exemplo, que os usuários realizem pagamentos na própria máquina, utilizando modalidades como Pix, código de barras ou cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento.
Recursos de acessibilidade dos totens
Os novos totens do Detran-MS foram projetados com um foco importante em acessibilidade. Eles oferecem recursos como navegação por comando de voz, o que facilita a utilização para pessoas com diferentes habilidades. Além disso, disponibilizam atendimento com tradução em Libras e ajustes de tela voltados para cadeirantes, bem como uma opção de alto contraste para aqueles com baixa visão.
A tecnologia incluiu também adaptações para pessoas com dislexia, mostrando um comprometimento do Detran-MS em atender a todos os cidadãos. Com uma assistente virtual embutida, os usuários são guiados durante o processo de navegação, tornando o uso dos totens do Detran-MS não apenas intuitivo, mas também acessível a uma variedade maior de usuários.
