O Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem (Daer) e o Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Sul (DetranRS) irão apresentar, na quinta-feira (29/10), um sistema on-line para a restituição de multas geradas pelo sistema free flow.
A apresentação ocorrerá às 9h30, na Sala do Conselho de Tráfego do Daer, em Porto Alegre. Esta medida visa simplificar o processo de solicitação e reembolso de valores pagos pelos usuários.
O evento contará com as presenças do diretor-geral do Daer, Luciano Faustino, e da diretora-geral do DetranRS, Isabel Friski, que discutirão as funcionalidades do novo sistema.
Objetivo da restituição de multas
O sistema de restituição de multas do free flow foi desenvolvido com o intuito de facilitar a vida dos usuários que, por algum motivo, precisaram arcar com multas relacionadas ao sistema de cobrança de pedágio sem a parada dos veículos. A iniciativa visa garantir que o processo de solicitação de reembolso seja mais simples e rápido, atendendo assim a demanda dos motoristas que se sentiram prejudicados pelas penalidades aplicadas.
Detalhes da apresentação
A apresentação do novo sistema ocorrerá na próxima quinta-feira, 29 de outubro, às 9h30, em Porto Alegre. O evento será conduzido pelo diretor-geral do Daer, Luciano Faustino, e pela diretora-geral do DetranRS, Isabel Friski. Essa data é anterior ao prazo previamente estipulado para o lançamento do sistema, que era 16 de novembro, demonstrando a agilidade das instituições em oferecer a solução aos cidadãos.
Quem são os responsáveis pela implementação
O projeto do sistema de restituição de multas do free flow é uma parceria entre o Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem (Daer) e o Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Sul (DetranRS). Ambos os órgãos estão comprometidos em tornar o processo de reembolso mais eficiente e acessível à população. A medida reflete uma nova abordagem em relação ao apoio ao cidadão, priorizando a transparência e o atendimento ao usuário.
